“信譽是日常辛勤工作的積累，口口相傳才是最好的廣告?！?/p>

這句話，摘自李先生的感謝信原文：一位跨越1800多公里，從海南三亞專程來到我院三壩院區(qū)求診的患者。

這一封飽含深情的感謝信，字里行間不僅是對醫(yī)護團隊專業(yè)與溫暖的真摯肯定，更讓 “口碑” 二字有了最生動的注腳。

更讓我們感動的是，信中描述的6顆種植牙（含牙冠）和9顆冠修復(fù)帶來的改變，最終定格在了李先生與葉院長那張無比燦爛的術(shù)后合影里。

緣起：

千里奔赴，只因一句 “老友親測”

李先生的尋醫(yī)路，始于86歲老友潘老教授的一句話。

潘老此前在我院三壩院區(qū)完成了種植牙治療，對效果非常滿意，并特別提到：“西湖口腔醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)好，葉院長種牙技術(shù)很有名氣，人也特別好！”

這份來自老友的親身體驗，成為了67歲的李先生選擇西湖口腔的關(guān)鍵因素。

在來院前，李先生也走訪了杭州多家知名大型口腔機構(gòu)，最終，潘老的“口碑擔(dān)?！焙蛯I(yè)團隊的吸引力，讓他安心選擇了西湖口腔醫(yī)院三壩院區(qū)。

歷程：15 顆牙齒煥新

藏著團隊的 “硬實力” 與 “軟溫暖”

從2024年5月至今，67歲的李先生在三壩院區(qū)完成了復(fù)雜而全面的口腔重建：6 顆種植牙（含牙冠）+9顆冠修復(fù)。

15 顆牙齒的新生，背后是整個團隊無縫協(xié)作的專業(yè)答卷。

整個治療過程復(fù)雜但銜接流暢，醫(yī)院的綜合實力和團隊協(xié)作能力得到了充分體現(xiàn)！

種植大師操刀，專業(yè)人士點贊

由于李先生口內(nèi)情況較為復(fù)雜，由舒適化種植科專家-葉寶定院長親自操刀種植手術(shù)。

術(shù)后，李先生由衷贊嘆：“葉院長手術(shù)操作專業(yè)嫻熟?！?/p>

【葉寶定院長】

這份專業(yè)不僅體現(xiàn)在李先生的親身感受上，更得到了權(quán)威佐證——術(shù)后，廣州某三甲醫(yī)院專業(yè)口腔專家審閱影像后評價：“種植技術(shù)專業(yè)，種植角度和深度都具有非常高的水平?！?/p>

這份專業(yè)，也藏在他?“敬畏醫(yī)學(xué)、勿斷修行”?的座右銘里 —— 從復(fù)雜骨量不足病例到前牙美學(xué)種植，從微創(chuàng)技術(shù)到穿顴穿翼等高難度手術(shù)，葉院長用每一臺手術(shù)的精準(zhǔn)，為無數(shù)患者的新牙打下了堅實基礎(chǔ)。

匠心修復(fù)·一次到位?

負(fù)責(zé)部分牙冠安裝的倪醫(yī)生，展現(xiàn)了精湛的修復(fù)技藝。

“從取模到安裝一次完成到位，并且做到使用舒適?！?

精準(zhǔn)高效，舒適體驗，是患者對修復(fù)工作的高度褒獎。

綜合診療·細(xì)致入微：成就9顆冠修復(fù)

口腔綜合科王慧敏主治醫(yī)師及其團隊，不僅負(fù)責(zé)了李先生多次的修復(fù)、取模、安裝等配合工作，更主導(dǎo)完成了9顆牙齒的冠修復(fù)。

李先生特別提到：“王醫(yī)生對患者耐心、細(xì)心、專心、負(fù)責(zé)，言語不多工作認(rèn)真，每次治療都讓我非常滿意?！?/p>

【主治醫(yī)師·王慧敏醫(yī)生】

尤其讓他感動的是，在最后一次戴牙套完成后，王醫(yī)生又主動為他將口腔牙齒整體調(diào)整一遍，追求極致舒適。

王慧敏醫(yī)生作為口腔修復(fù)學(xué)碩士和口腔主治醫(yī)師，在數(shù)字化美學(xué)冠修復(fù)、前牙美學(xué)修復(fù)、顯微根管治療領(lǐng)域深耕多年。

其座右銘“要堅強，要勇敢，要可經(jīng)風(fēng)雨不畏時光”也體現(xiàn)在對細(xì)節(jié)的執(zhí)著追求上。

這9顆精心修復(fù)的牙冠，與6顆種植牙完美配合，共同構(gòu)筑了李先生煥然一新的咀嚼功能和自信笑容。

護理團隊：把 “少走路” 記在心上的溫暖

李先生特別點名感謝了三樓陳護士和二樓的護士團隊。

她們不僅在每次治療后及時電話回訪，了解反應(yīng)、叮囑注意事項、預(yù)約時間，更體現(xiàn)了主動服務(wù)的意識：“陳護士為了讓我少走路，她和二樓治療科溝通，盡量把治療時間安排到一起?！?/p>

這份設(shè)身處地為患者著想的體貼，讓整個復(fù)雜的治療過程倍感溫暖順暢。

信任延續(xù)：

從 “自己來” 到 “帶夫人來”

正是這份貫穿始終的專業(yè)、細(xì)致與溫暖，讓李先生不僅自己圓滿結(jié)束了復(fù)雜治療，重獲健康咀嚼和燦爛笑容。

在本月初，李先生將夫人也帶到三壩院區(qū)，同樣交由王慧敏醫(yī)生進行治療。

這份沉甸甸的信任相托無疑就是最好的認(rèn)可。

李先生在信的結(jié)尾深情寫道：“西湖口腔醫(yī)院醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)超群！”

1800 多公里的執(zhí)著奔赴，15 顆牙齒的煥然新生。?當(dāng)來自天涯海角的感謝信，遇見寫滿幸福與感激的術(shù)后笑臉……?這一切，共同定格出醫(yī)患同心、溫暖相系的動人篇章。